AirBnBの賢い使い方は?予約のやり取りに困らないための英語コミュニケーション術

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
20160906_AirBnB_eyecatch

「旅行に行ったら現地の人と交流してみたい」そんな願望をかなえるのが、旅先で生活するように泊まれる民泊。なかでも最近、国内でも気軽に使えるAirBnB(エアビーアンドビー)の人気が高まっています。世界中の人が利用するので、英語ができないと使えないのでは……と敬遠する方もいるかもしれませんが、それはもったいない! 

AirBnBの良いところは、海外の人たちと生のコミュニケーションを取れるところ。実践的に英語を使う絶好のチャンスでもあるのです。この記事では、AirBnBの簡単な使い方と、予約で使える基本フレーズをご紹介します。

初めてでも安心! AirBnBの使い方

20160906_AirBnB_forbeginner
まずAirBnBを使うには、アカウントを作成します。登録には、FacebookやGoogleアカウントとの連携も可能。このとき、個人間のやりとりが基本となるのでプロフィールを充実させることがポイントです。ホスト(宿を提供する人)・宿泊者がお互いに、人となりがわかるようにしましょう。

AirBnBで選べる部屋のタイプは、“シェアルーム”、“個室”、“まるまる貸出”の3種類。ホストと同じ部屋に泊まるのが“シェアルーム”、個室の利用ができるのが“個室”、1物件まるごと利用できるのが“まるまる貸出”です。

日付・価格帯・部屋タイプなどで条件を絞り込んで、泊まりたい家を見つけたら、予約方法は2通りあります。ホスト側の設定によりますが、その場で予約が確定する“いますぐ予約”か、一度ホストにリクエストが入る“予約をリクエスト”を選択。この場合、ホストには予約を承認または却下するという選択肢があります。

宿泊者にとっては、予約前に物件の周辺環境やアクセス、設備など知りたいことを直接聞けるのが利点です。気になる点は、遠慮せずに予約確定前に確認しておくといいでしょう。双方納得がいけば予約確定となります。

AirBnBでのコミュニケーションのコツは?

20160906_AirBnB_commmunication
AirBnBはホテルの予約に似ています。旅行に行くときは「空港でのフレーズ」や、「レストランでの注文フレーズ」など覚えることがあると思います。AirBnBを使うときも同様に、一定のパターンさえ押さえれば基本的なコミュニケーションを取ることは可能です。

前述の通り、AirBnBでは部屋を提供している人の家に泊まることを忘れずに。「この人なら安心して部屋を貸せそうだ」と思ってもらうためにも、丁寧な表現を使って相手に良い印象を与えましょう。また、メッセージは簡潔にし、スムーズなやりとりを目指しましょう。

AirBnBで予約をするための基本フレーズ

ここでは、予約のやりとりを通じて宿泊者とホスト、それぞれの立場で使える基本フレーズをご紹介します。

Q1. 空きを確認するフレーズ(宿泊者)

始めのメッセージで、興味があるということ、予約する日程、人数を伝えましょう。やりとりが煩雑にならないように、一度のメッセージに最低限の情報をまとめて書くことがポイントです。

Hi, I am interested in your apartment. I would like to make the following reservation.
あなたの家に興味があります。次の日程で予約をしたいのですが。

Date of Check In: MM.DD,YYYY
Date of Check Out: MM.DD,YYYY
Number of people: XX Adults, XX Children

チェックイン日:○月○日○年
チェックアウト日:○月○日○年
宿泊人数:大人○人、子ども○人

A1-1. 空きがある場合(ホスト)

興味を持ってくれたことに対して簡単にお礼を述べ、日程に問題がないことを伝えます。

Thank you for your interest. Yes, we are available on those dates. Would you like to go ahead with the booking?
興味を持っていただき、ありがとうございます。いただいた日程は予約可能です。このまま予約されますか?

A1-2. 空きがない場合(ホスト)

連絡をもらったことにお礼を述べつつ、残念ながら空きがないということを伝えましょう。代わりに空いている日程を提示してあげると、予約の可能性が高まります。

Thank you for your interest. I’m afraid we are not available on those dates.
興味を持っていただき、ありがとうございます。申し訳ありませんが、その日程では空きがありません。

We are available from xx to xx instead. Please let us know if you are still interested.
xx日から、xx日まででしたら空いています。もしまだご興味があれば教えてください。

Q2. チェックインの方法を確認するフレーズ(宿泊者)

予約が確定したら、チェックイン方法を確認しましょう。ホテルとは異なり、レセプションにスタッフが常駐しているわけではありません。鍵の受け渡しなどについて確認する必要があります。AirBnBでは、直接ホストに会って受け渡しをする方法と、キーボックスに鍵を入れておく方法がよく使われます。

I will be arriving at Tokyo station at 11:00. Where and how should I meet you to receive the key?
東京駅に11時に到着する予定です。鍵を受け取るための待ち合わせの場所と方法を教えてもらえますか?

A2-1. 直接会って、受け渡しをする場合(ホスト)

I will meet you in front of the apartment at 14pm and give you the key.
14時にアパートの前で待っているので、そこで鍵をお渡しします。

A2-2. キーボックスに鍵を入れておく場合(ホスト)

Please check in when you arrive, the room will be ready after 14pm. You can find the key in the lock box attached on the front doorknob.
14時以降でしたら部屋が準備できているのでご自身でチェックインをお願いします。鍵は、キーボックスに入れておきます。

まだまだあった!予約するときに便利な頻出フレーズ

20160906_AirBnB_more
実際に予約する際にとくに気になるのが、宿泊先までのアクセスと、チェックイン時間。ここでは良く使われる「空港からの手段は?」「最寄り駅から家までの行き方」などを聞くのに使えるフレーズをご紹介します。

How can I get to the nearest station from the airport?
空港から最寄りの駅まで、どのように行ったらいいですか?

How long does it take to get to your apartment from the nearest station?
最寄りの駅からアパートまで、どれくらい時間がかかりますか?

How much does it cost to get to your apartment from the nearest station by taxi?
最寄りの駅からアパートまで、タクシーでいくらかかりますか?

Our flight lands at 23:50 but is it ok if we check in after midnight?
空港に23:50に到着するのですが、チェックインが深夜を過ぎても大丈夫ですか?

We will arrive early in the morning, but could you hold the luggage before check-in?
朝到着するので、荷物だけ預かってもらえますか?

パターンを押さえればAirBnBも怖くない!

英語に自信がなくても、AirBnBではある程度必要となる会話を予測することができます。今回ご紹介したのは予約するまでに必要なやりとりですが、基本を押さえておけばまず安心です。円滑なコミュニケーションを通じて、お互いに気持ちの良い宿泊になるようにしましょう。

メールマガジンで新着記事や、あなたの英語学習をサポートする情報をお届けします。

購読する

レアジョブ英会話はこちら レアジョブ英会話はこちら