毎回レッスンルームで接続が出来ないのですが、原因は何が考えられますか?

レッスンルーム

お客様がご利用の環境のネットワーク、またはセキュリティソフトにより通信が制限されており正常にレッスンが行えない可能性があります。

以下の点をご確認、ご対応後にレッスンルームにて問題がないことをご確認ください。

※2019年1月23日(水)に環境チェックツール内にネットワーク確認機能をリリース予定です

 

通信要件の確認と設定

レッスンを実施いただくために弊社サービス及び弊社のルーム内から利用しているサービスへのアクセスを確認・許可設定をしてください。

  1. ご利用のネットワーク、またはセキュリティソフト上でのホワイトリストにレアジョブ(www.rarejob.com)を追加してください
  2. レアジョブのレッスンルームではSkyWayという仕組みを利用しています。下記リンクの通信要件を確認し通信を許可してください
    SkyWay通信要件

 

ブラウザごとの確認

ブラウザごとにセキュリティ設定が別でされている可能性があります、Chrome/Firefoxでそれぞれ環境チェックにて設定を確認してください。

 

それでもエラーが出る場合

お客様固有のネットワークやプロキシ、セキュリティソフト等の問題でルームで必要な通信ができない可能性があります。

以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

*ご利用のネットワークやセキュリティソフト等の設定を記載いただくと問題解決の助けとなります。

問い合わせフォーム

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