レッスン満足度アンケート
レアジョブ英会話では、生徒様からのフィードバックに基づいて、レッスンの品質を改善しています。
レッスンに対する、あなたの率直な感想や要望をお寄せください。
アンケートの回答方法
マイページやレッスン履歴ページより「レッスンへの満足度」を5段階で入力してください。
また、ご満足いただけた場合は「よかった点」を、そうでない場合は「改善点」をあわせてお選びください。

レッスン品質改善の流れ
アンケートの集計結果は、個人が特定できない形で講師に開示されます。
「改善点」をできるだけ具体的に提示することで、講師の自主的なレッスン品質改善を促します。
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生徒
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運営事務局
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講師
ブックマーク講師・非表示講師連携機能
アンケート回答終了後に、満足度の高い講師をブックマーク講師に、満足度の低い講師を非表示講師に、かんたんに登録することができます。


また、受講経験のある講師については、
過去あなたが付けた満足度を当該講師のプロフィールページに表示いたします。
アンケートに答えれば答えるほど、予約がより便利になります。
よくあるご質問
- レッスン満足度アンケートについて教えてください
- レッスン満足度アンケートとは、レッスンについて、満足度を5段階で入力することができる仕組みです。
入力期限はレッスン終了から72時間以内となっております。
なお、一度完了したアンケートは修正することはできません。
フィードバックは、レッスン品質改善に役立てさせていただきます。 - レッスン満足度アンケートとレッスン評価の違いは何ですか?
- レッスン評価システムは、2017年11月8日(水)14時頃をもちまして、レッスン満足度アンケートにリニューアルいたしました。
- ■ 変更理由
従来のレッスン評価システムにつきましては、数多くの改善要望をいただいておりました。
- 評価項目がわかりにくい、不十分
- 評価項目にないコメントを伝えたい
- 評価結果について匿名性は十分か
そのような課題を解決するため、この度、レッスン満足度アンケートとしてリニューアルいたしました。
- ■ 変更点
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- 項目の変更
- 総合的な満足度を5段階で確認
- 満足度に応じてその詳細を確認
- コメント欄の新設
- ご意見やご要望を自由入力形式で確認
- 講師への開示方法の変更
- 回答結果を一定期間の平均点に処理した上で開示
- 一定件数の回答結果が集まらない場合は非開示
- レッスン終了から一定期間は非開示
(ただし、レッスントラブル発生時につきましては、迅速な解決のため、上記の限りではありません。)
- 項目の変更
今回の変更につきまして、ご意見・ご要望はカスタマーサポートまでお寄せください。