【2019年版】空港ランキング発表！羽田空港がまさか（？）の●位に。飛行機と空港にまつわる英語表現とともにご紹介。

世界で最も使いやすい空港はどこでしょう？誰もが気になるランキングを、航空業界のリサーチ会社Skytrax（スカイトラックス）が、毎年利用者からの声を集めて発表しています。果たして日本の空港はランクインしているのでしょうか。意外（？）な結果と、飛行機と空港にまつわる英語表現を紹介します。

羽田空港・成田空港は何位？世界の空港ランキング

Skytraxのランキングは利用者からのvoting（投票）によって行われているので、選ばれたのは空港内の設備やスタッフの対応などにおいて、満足度が高いということ。知名度が低くても、高い評価を得ている空港があります。

The World’s Best Airports（世界最高の空港）

1位　Singapore Changi Airport
（シンガポール・チャンギ空港）
2位　Tokyo Haneda Airport
（東京・羽田空港）
3位　Seoul Incheon Airport
（ソウル・インチョン空港）
4位　Doha Hamad Airport
（ドーハ・ハマド空港）
5位　Hong Kong Airport
（香港空港）

シンガポール・チャンギ空港は、7年連続トップの座に。そして、日本の東京・羽田空港は世界2位！4位のドーハ・ハマド空港は、2014年に新規オープンして以来人気急上昇。上位5空港を、アジア・中東の空港が占めています。

6位　Nagoya Centrair Airport
（名古屋・中部国際セントレア空港）
7位　Munich Airport
（ミュンヘン空港）
8位　London Heathrow Airport
（ロンドン・ヒースロー空港）
9位　Tokyo Narita Airport
（東京・成田空港）
10位　Zurich Airport
（チューリッヒ空港）

日本は東京・羽田、東京・成田、中部セントレアと、トップ10に3空港がランクイン！どどうしてこんなに評価が高いのか、次の部門別ランキングから伺い知ることができます。

World’s Cleanest Airports（世界でも最も清潔な空港）

1位　Tokyo Haneda Airport
（東京・羽田空港）
2位　Nagoya Centrair Airport
（名古屋・中部国際セントレア空港）
3位　Singapore Changi Airport
（シンガポール・チャンギ空港）

羽田空港はcleaning staff（清掃員）のほかにpatrol staff（巡回スタッフ）が常駐、汚れている場所をすぐに清掃できるよう、いつもチェックしているそうです。

World’s Best Airport Staff（世界最高の空港スタッフ）

1位　Tokyo Narita Airport
（東京・成田空港）
2位　Seoul Incheon Airport
（ソウル・インチョン空港）
3位　Tokyo Haneda Airport
（東京・羽田空港）

空港スタッフに関しては、courtesy（礼儀正しさ）、attitude（態度）、friendliness（親しみやすさ）などが評価されています。日本が奨励しているhospitality（おもてなし）精神が効を奏したようです。

このほか、Kansai Airport（関西空港）がWorld’s Best Airport for Baggage Delivery（荷物運搬にかけて世界最高の空港）に選ばれており、作業の効率のよさも注目されていると言えるでしょう。

飛行機と空港の英語を覚えよう

Skytraxのsurvey（調査）の評価基準を見ていると、空港にはさまざまな設備・サービスが集まっていることがわかります。普段何気なく接している空港の英語を、もう一度見直してみましょう。

空港設備

international terminal（国際線ターミナル）
domestic terminal（国内線ターミナル）
transfer counter（乗り換えカウンター）
departure lobby（出発ロビー）
arrival lobby（到着ロビー）
wayfinding signage（案内標識）

transfer（乗り換え）があるけれど次のフライトのboarding pass（搭乗券）をもらっていないときは、transfer counter（乗り換えカウンター）で次のように頼みます。

Can I have the boarding pass for my next flight?
（次の便の搭乗券をもらえますか？）

手荷物

carry-on luggage（機内持ち込み手荷物）
check-in luggage（預け入れ手荷物）
baggage claim（手荷物引き取り所）
luggage cart（荷物運びのカート）
lost luggage service（紛失手荷物サービス）

luggage cart（荷物運びのカート）は、空港によっては数が限られていることがあります。近くに見当たらないときは、空港スタッフにこんなふうに聞いてみましょう。

Where can I find a luggage cart?
（荷物運びのカートはどこにありますか？）

手続き

security control（手荷物検査場）
passport control（出入国審査場）
immigration（入国審査）
immigration card/disembarkation card/arrival card（入国カード）
customs（税関）

各手続きでは、係員からこんなふうに言われます。バッグからすぐに取り出せるようにしておきましょう。

May I see your passport and boarding pass, please?
（パスポートと搭乗券を見せてもらえますか？）

フライト情報

flight information display（フライト情報掲示板）
flight status（フライト状況）
on time（定刻）
delayed（遅延）
canceled（欠航）
check in（チェックイン受付中）
boarding（搭乗中）
final call（搭乗最終案内中）

final call（搭乗最終案内中）のときは、空港内でこんなふうにアナウンスが流れます。

This is a final call for passengers on flight TK53 to Istanbul.
（イスタンブール行きTK53便の最終案内です）

利用者サービス

currency exchange（両替）
duty free shop（免税店）
restroom（トイレ）
shower room（シャワールーム）
nap room（仮眠室）
power charging（充電）
children’s play area（子どもの遊び場）

最近の空港には、shower（シャワー）だけでなくnap room（仮眠室）やsleeping bed（寝るためのベッド）が設けられていることがあります。仮眠したいときには、例えばこんなふうに言います。

I’d like to take a nap for a few hours.
（数時間仮眠を取りたいんです）

まとめ

Skytraxは、World’s Best Airlines（世界最高の航空会社）のランキングも発表しています。1位はシンガポール航空、2位はカタール航空、3位が日本のANA（全日空）。ここでもアジアや中東の航空会社が高い評価を得ています。今度乗る機会があったら、ぜひflight attendant（客室乗務員）のcourtesy（礼儀正しさ）、attitude（態度）、friendliness（親しみやすさ）などを、自分の目で確認してみてください。