よくあるご質問 スカイプ英会話のレアジョブ

複数語で検索を行う場合は、単語と単語の間をスペースで区切ってください。

休会・退会の申請をした場合、休会・退会日はいつになりますか。

原則、次回支払日の前日が休会・退会日（最終利用日）となります。

※次回支払日までは、休会・退会申請後もそのままご利用いただけます。
※休会・退会の申請日によっては、次々回支払日の前日となることがあります。

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休会・退会の手続き方法を教えてください。

休会をご希望の場合
ログイン後「設定・手続き」より「その他」から手続きを行ってください。

退会をご希望の場合
休会手続き後、お問い合わせフォームより「テーマ：退会について」を選択し
退会の旨を記載してご連絡ください。

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休会・退会の申請はいつまでに手続きする必要がありますか。

休会の申請は、毎月の支払日の2日前までに行ってください。
その場合、次回支払日の前日までレッスンを受講できます。

退会の申請は、休会の申請完了後に行っていただければ、
退会から1ヵ月後に、お客様の情報を削除いたします。

休会申請日が毎月の支払日の前日あるいは当日になった場合は、翌々利用月からの休会・退会扱いとなります。

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休会・退会について教えてください。

休会とは
翌利用月からのご利用を停止いたします。
再開時に登録情報（レッスン履歴等）をそのままご利用いただけます。
休会時に保有されていた振替レッスンをご利用いただけます。（保有期間90日）
休会期間に制限はありません。また、休会中は料金はかかりませんので
ご安心ください。

退会とは
休会申請のお手続き完了後、所定のフォームから退会の旨をご連絡いただければ
退会から1ヵ月後に、お客様の情報を削除いたします。

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休会から再開した場合、振替レッスンは引き継がれますか。

はい。休会後90日以内に再開した場合のみ、お持ちだった振替レッスンをお戻しいたします。
退会の場合は、ご利用データを削除いたしますので、対応できません。

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振替レッスンが残っていた場合、休会・退会日は延長されますか。

いいえ、休会・退会日の延長はできません。

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休会・退会時に、個人情報を削除することはできますか。

退会をご希望の場合
ご利用期間終了後に個人情報を削除いたします。

休会をご希望の場合
個人情報は削除されませんので、ご利用データの削除をご希望の場合は、退会を選択してください。

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有料入会後、すぐに休会・退会の申請をした場合は全額返金してくれますか。

有料サービス開始後8日以内に休会・退会を希望される場合は、支払額から返金手数料1,000円を差し引いた金額を返金いたします。
返金希望の旨を「お問い合わせ」ページからご連絡ください。

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期間を指定しての休会はできますか

恐れ入りますが、期間を指定しての休会は行えません。その場合は、一度休会後、再開のお手続きをお願いいたします。
再開される場合は、ご登録をされていたメールアドレス、パスワードでログインし、「設定・手続き」の「料金支払」よりご希望のプランにお申込みください。

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