よくあるご質問 スカイプ英会話のレアジョブ

複数語で検索を行う場合は、単語と単語の間をスペースで区切ってください。

振替レッスンについて教えてください。

停電や通信回線障害などにより、レッスンが成立しなかった場合に代替として振替レッスンを提供しております。ただし、他の講師で受講できた場合は振替レッスンの対象外となります。

この回答は、お客様のお役に立ちましたか？ はい いいえ

振替レッスンの予約方法を教えてください。

振替レッスンの予約方法は、通常レッスンの予約方法と同様になります。また、通常レッスンでの予約可能コマ数を全て使用後、新たに予約される場合に振替レッスンとしての予約となります。
　※毎日25分プランをご利用で振替レッスンをお持ちの場合、2コマ目の予約が振替レッスンでの予約となります。
なお、振替レッスンでご予約の際はご予約確認時に「過去のレッスンのお振替、または追加レッスンの予約となります。通常の予約とは別扱いとなります。」と赤字で表示されますので、ご確認ください。

この回答は、お客様のお役に立ちましたか？ はい いいえ

レッスンが受けられない日は、振替レッスンがもらえますか。

お客様の都合でレッスンを受けられない日の振替レッスンは提供しておりません。

この回答は、お客様のお役に立ちましたか？ はい いいえ

どのような時に振替レッスンをもらえますか。

停電や回線不良など、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、振替レッスンを提供しております。 ただし、以下の場合は振替レッスンを提供いたしません。
　・講師側の回線に問題があるとレアジョブが確認できなかった場合
　・生徒様の遅刻・欠席・キャンセル忘れなど、講師側に責任がない場合
　・講師側に原因があっても、レッスン時間の延長などで5分以上短くならなかった場合
　・レッスンをそもそも予約されていなかったり、予約しても受講されなかった場合

この回答は、お客様のお役に立ちましたか？ はい いいえ

振替レッスンに有効期限はありますか。

振替レッスンの有効期限は、ご取得いただいてから休会・退会されるまでとなります。
しかし、休会後90日以内に再開した場合のみ、振替レッスンをお戻しいたします。

この回答は、お客様のお役に立ちましたか？ はい いいえ

振替レッスンのキャンセル時に何か注意することはありますか。

振替レッスンとして予約したレッスンをキャンセルすると、該当のレッスンを一定期間、通常レッスンとして予約できなくなります。

この回答は、お客様のお役に立ちましたか？ はい いいえ

振替レッスンの譲渡は出来ますか。

いいえ、振替レッスンの譲渡はできません。

この回答は、お客様のお役に立ちましたか？ はい いいえ