不正アクセスに伴うお詫びとレアジョブ3つの約束
外部不正アクセスに端を発したこのたびの事案につきまして、お客様ならびに
関係者の皆様に大変なご迷惑やご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、セキュリティ対策の実施のため、サービスを約3週間休止させていただきました。
ご利用中の皆様にも大変なご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回の件で、多くの皆様より叱咤激励をいただきました。
今後は、同様の事態が二度と起きないよう再発防止に努めるとともに、お客様の声を真摯に受け止め、
外部専門家のアドバイスを取り入れながら、より一層お客様に喜んでいただけるようサービス改善に
取り組んでまいります。
今後とも、弊社サービスに対するご指導、ご鞭撻そしてご支援賜りますよう、よろしくお願いいたします。
関係者の皆様に大変なご迷惑やご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、セキュリティ対策の実施のため、サービスを約3週間休止させていただきました。
ご利用中の皆様にも大変なご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回の件で、多くの皆様より叱咤激励をいただきました。
今後は、同様の事態が二度と起きないよう再発防止に努めるとともに、お客様の声を真摯に受け止め、
外部専門家のアドバイスを取り入れながら、より一層お客様に喜んでいただけるようサービス改善に
取り組んでまいります。
今後とも、弊社サービスに対するご指導、ご鞭撻そしてご支援賜りますよう、よろしくお願いいたします。
2012年6月4日
株式会社レアジョブ
代表取締役CEO 加藤智久
代表取締役CTO 中村 岳
株式会社レアジョブ
代表取締役CEO 加藤智久
代表取締役CTO 中村 岳
レアジョブ3つの約束
レアジョブは、オンライン英会話サービス事業を営む上で、以下のことをお客様にお約束します。
- 1. 安心安全なサービスをお客様に
-
お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、情報セキュリティを抜本的に見直し、
経営上の最重要課題のひとつとして安全なサービス環境の構築・維持に努めます。 - 2. レアジョブに関係するすべての人に真摯に
-
レアジョブに関係するすべての人を大切にし、サービスを運営してまいります。
英会話が上達するレッスン、楽しくて続けやすいレッスンの開発・提供ができるよう、
お客様のご要望に真摯に対応します。 - 3. ビジョン実現に向けて高い志で
-
「日本人1000万人を英語が話せるようにする」というレアジョブのビジョンを実現するために、
高い志を持ってサービスを提供いたします。
再発防止策について
今回の事案を受けまして、以下の再発防止策を実施いたしました。
・システム上における脆弱性への対応
・外部調査機関によるシステムのセキュリティ診断
・情報セキュリティポリシーの策定
・リスクマネジメント組織の新設
・社内における個人情報管理基準の徹底
・システム上における脆弱性への対応
・外部調査機関によるシステムのセキュリティ診断
・情報セキュリティポリシーの策定
・リスクマネジメント組織の新設
・社内における個人情報管理基準の徹底
最新情報
New Infomation
-
【New】
2012/5/31 (木) 19:30頃 - お待たせしました。サービス再開のお知らせ
- 2012/5/29 (火) 12:30頃
- 不正アクセスに関連する事案の調査結果と再発防止策のご報告
- 2012/5/28 (月) 16:30頃
- おすすめの英語学習サイトについて
- 2012/5/17 (木) 20:00頃
- 不正アクセスに対する最新状況ならびに休止期間延長のご報告
- 2012/5/14 (月) 14:00 頃(15:10にFAQ追記)
- 【重要】サービス停止の経緯と個人情報流出の可能性について
- 2012/5/13 (日) 18:00頃
- 【重要】お客様の個人情報流出の可能性に関するお知らせ







