英会話ならオンライン英会話のレアジョブ





不正アクセスに伴うお詫びとレアジョブ3つの約束

外部不正アクセスに端を発したこのたびの事案につきまして、お客様ならびに
関係者の皆様に大変なご迷惑やご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、セキュリティ対策の実施のため、サービスを約3週間休止させていただきました。
ご利用中の皆様にも大変なご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

今回の件で、多くの皆様より叱咤激励をいただきました。

今後は、同様の事態が二度と起きないよう再発防止に努めるとともに、お客様の声を真摯に受け止め、
外部専門家のアドバイスを取り入れながら、より一層お客様に喜んでいただけるようサービス改善に
取り組んでまいります。

今後とも、弊社サービスに対するご指導、ご鞭撻そしてご支援賜りますよう、よろしくお願いいたします。


2012年6月4日

株式会社レアジョブ
代表取締役CEO 加藤智久
代表取締役CTO 中村 岳

レアジョブ3つの約束

レアジョブは、オンライン英会話サービス事業を営む上で、以下のことをお客様にお約束します。
1. 安心安全なサービスをお客様に
お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、情報セキュリティを抜本的に見直し、
経営上の最重要課題のひとつとして安全なサービス環境の構築・維持に努めます。
2. レアジョブに関係するすべての人に真摯に
レアジョブに関係するすべての人を大切にし、サービスを運営してまいります。
英会話が上達するレッスン、楽しくて続けやすいレッスンの開発・提供ができるよう、
お客様のご要望に真摯に対応します。
3. ビジョン実現に向けて高い志で
「日本人1000万人を英語が話せるようにする」というレアジョブのビジョンを実現するために、
高い志を持ってサービスを提供いたします。

再発防止策について

今回の事案を受けまして、以下の再発防止策を実施いたしました。
・システム上における脆弱性への対応
・外部調査機関によるシステムのセキュリティ診断
・情報セキュリティポリシーの策定
・リスクマネジメント組織の新設
・社内における個人情報管理基準の徹底

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