英会話ならオンライン英会話のレアジョブ





【重要】お客様の個人情報流出の可能性に関するお知らせ

配信:2012/5/13 (日) 18:00頃

この度のサービス提供停止におきまして、ご利用中、ご体験中のお客様には
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

2012年5月10日(木)に発生した不正アクセスについて継続的に原因究明を続けた結果、
新たな問題が確認されたため、2012年5月13日(日)18時頃からレアジョブの提供する全ての
サービスを停止いたしました。

また、当該問題により本メールをお送りしているお客様の個人情報が違法に取得された可能性が
否定できないことが判明しました。

流出の可能性が否定できない個人情報

・レアジョブご登録情報
 −お名前
 −ニックネーム
 −生年月日
 −ご登録メールアドレス
 −パスワード
 −ご登録Skype名

・レッスン受講履歴
 −お客様のレッスン受講に関する履歴
 −講師のお客様レッスン状況に関する記録 等

※クレジットカード情報等の決済情報に関しては、
 弊社の決済システムとしてPayPal及びauかんたん決済を利用しており、
 それらの決済情報を弊社で保有していないため、流出の可能性はございません。

※銀行振込のお客様に関しては、当該システム内にお客様の銀行口座情報を保有して
 いない為、同様に流出の可能性はございません。

レアジョブオンライン英会話サービスのご提供に関して

お客様に安全にサービスのご提供ができるよう確認できるまで全サービスを停止させて頂きます 。
ご利用中、ご体験中のお客様には深くお詫び申し上げます。
また、サービス再開日及び受講できなかったレッスンの補填等については詳細が決まり次第、
改めてメール及び弊社ウェブサイトでご連絡します。
(ウェブサイトはこちら:http://www.rarejob.com/)

今後の対応策

現在、弊社内に緊急対策本部を設置し、前回の不正アクセスとの因果関係を含めて
原因究明と対応を進めております。 詳細は改めて、メール及び弊社ウェブサイトでご連絡します。

お問い合わせ

Skypeでのお問い合わせ
Skypeサポート受付時間 (安心の"日本語対応" )
平祝日 18:00 - 25:00 / 土日 9:00-12:00,18:00 - 25:00
メールでのお問い合わせ
お問い合わせ
よくある質問 Q&A
よくある質問

Chances for everyone, everywhere